Étape 1 : Passer la commande

Ajoutez vos nuances et votre garantie dans le même panier, puis passez à la caisse.

Une garantie protège une seule paire de stores, donc, si vous souhaitez acheter une garantie pour chaque paire de stores dans votre panier, ajoutez simplement le même nombre de garanties que de stores.

Si vos stores et votre garantie sont dans des commandes séparées, votre garantie ne s'appliquera pas à votre commande de stores.

Étape 2 : Contactez-nous

Si vos stores se cassent, se perdent ou sont volés, dans l'année suivant l'achat, vous pouvez demander des stores de remplacement en remplissant le formulaire ci-dessous (ou cliquez ici) .

Le formulaire nous permet d'examiner votre demande et nous fournit vos coordonnées. Lorsque vous remplissez le formulaire, fournissez autant d'informations que vous pensez pouvoir nous être utiles. Nous voulons offrir le meilleur service client possible !

Étape 3 : Payer la facture

Après réception de votre formulaire, nous examinerons les détails pour vérifier votre garantie.

Une fois que nous aurons vérifié, nous vous enverrons par e-mail une facture de remplacement pour 9,99 $, plus les frais d'expédition.

La facture facturera 9,99 $ par paire de nuances garanties, et vos nuances de remplacement seront du même style et de la même couleur que vos nuances garanties.